소비자보호 헌장
금융소비자보호 헌장
는 「금융소비자보호」 가 핵심 가치임을 인식하고,
“함께 멀리”의 경영철학을 바탕으로 고객의 삶에 새로운 가치를 더하는 최적의 금융서비스를 제공함으로써,
금융소비자의 권익 증진과 최고의 고객가치 실현을 위하여 통합 컨설팅 전문 판매사로서의 책임을 다하고자
다음과 같이 ‘행동강령’을 정하고 적극 실천할 것을 다짐합니다.
- 1. 최상의 고객가치와 고객이익을 위해 최적의 금융서비스를 제공하겠습니다.
- 1. 고객의 관점에서 생각하고 행동하며 완전판매를 실천하겠습니다.
- 1. 고객 삶의 동반자로서 한결같은 고객 서비스에 최선을 다하겠습니다.
- 1. 고객의 소중한 자산과 정보 보호를 위해 법규와 절차를 철저히 준수하겠습니다.
- 1. 고객 불만은 공정하고 신속하게 처리하며 재발 방지를 위한 혁신을 계속하겠습니다.
